TOUR DE TREKKING: Serranía De Los Yariguíes: (Carmen - Galán)

• Entrada a museos, talleres o parques.
• Cualquier cosa no nombrada en esta sección.

• Los niños menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto.
• Debe poder nadar por su cuenta si elige meterse en aguas profundas
• Personas con  los problemas médicos serios no pueden caminar.
• Está prohibido beber alcohol durante las caminatas y recorridos por la ciudad.

• Debe contactarnos al menos 72  horas antes de la fecha de su producto para confirmar su reserva y coordinar el transporte.
• Utilice los datos de contacto de su confirmación/vale.
• Al momento de la recogida, presente su confirmación/vale y una identificación con foto a cambio de su producto.

* Sabemos que habrá momentos en los que tendrás que cancelar una experiencia por muchas razones diferentes. No tenemos ningún problema con eso, siempre y cuando nos avises a tiempo.

* Si el cliente realiza la reserva con más de un mes de antelación, pero por algún caso fortuito necesita cancelar la reserva, le devolveremos el 100% del dinero entregado, siempre y cuando la cancelación se realice dentro de las primeras 72 horas de la reserva.

* Si el cliente realiza la reserva con más de un mes de anticipación, pero la cancelación se realiza después de las primeras 72 horas de la compra, el cliente recibirá un cupón válido por el valor de los servicios de guía de la experiencia cancelada, y solo podrá utilizarse en una fecha futura, con el mismo tipo de experiencia turística. La agencia te indicará las fechas disponibles en las que podrás utilizar el cupón.

* Si el cliente realiza una reserva con menos de un mes de antelación al inicio de la experiencia turística, y por algún motivo decide cancelar la reserva, por motivos de mayor urgencia, la agencia NO realizará la devolución del 100%. Solo se entregará un cupón con servicios de guía gratuitos, por el valor de los servicios de guía para una fecha futura, de la misma experiencia turística.

*TENGA CUIDADO" para que el cliente reciba un cupón, él/ella DEBE llamar o enviar un mensaje de texto DENTRO de las 72 horas posteriores a la compra.